簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)京東有兩個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型。一個(gè)是從垂直的3C數(shù)碼品類轉(zhuǎn)型為百貨，另一個(gè)是從自營(yíng)轉(zhuǎn)型為開(kāi)放平臺(tái)。
我認(rèn)為第一個(gè)轉(zhuǎn)型是相當(dāng)漂亮的。京東從數(shù)碼起家，決定了它有很高的顧客質(zhì)量，轉(zhuǎn)型百貨更容易。不像當(dāng)當(dāng)，從圖書(shū)類目轉(zhuǎn)型百貨就更難。
但我至今仍然對(duì)京東轉(zhuǎn)型開(kāi)放平臺(tái)持謹(jǐn)慎態(tài)度。這種轉(zhuǎn)型，等于是把自己的顧客售賣給其它賣家。稍有處理不當(dāng)，用戶體驗(yàn)一定會(huì)受到破壞。
當(dāng)然目前來(lái)看效果還是不錯(cuò)，至少營(yíng)業(yè)額肯定會(huì)上去，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看就讓我們拭目以待吧。
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