尊敬的哈博網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)：
近期有不法分子從其他渠道非法獲取客戶(hù)聯(lián)系方式，并謊稱(chēng)自己是哈博網(wǎng)絡(luò)的工作人員，以之前對(duì)接的客服人員已經(jīng)離職等借口，要求客戶(hù)網(wǎng)站續(xù)費(fèi)，高價(jià)升級(jí)改版等，并且態(tài)度蠻橫惡劣。近日已收到多位客戶(hù)關(guān)于上述問(wèn)題的反映。上述行為已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了客戶(hù)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益和哈博網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)及合法權(quán)益。
為了您的網(wǎng)站以及資金安全，在此我公司嚴(yán)正聲明如下:
1、哈博網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)專(zhuān)屬的服務(wù)人員是公司與客戶(hù)聯(lián)系的唯一渠道。工作人員在職期間，公司不會(huì)委派任何人繞過(guò)服務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)（售后回訪(fǎng)除外）；
2、哈博網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)專(zhuān)屬的服務(wù)人員有變更會(huì)提前通過(guò)之前的聯(lián)系的電話(huà)或微信通知到客戶(hù)；
3、客戶(hù)接到類(lèi)似電話(huà)請(qǐng)及時(shí)與我司專(zhuān)屬客服人員進(jìn)行核實(shí)，也可撥打公司客服電話(huà)：0571-22910023 13989470556，將有關(guān)事項(xiàng)告知我司人員；
4、我司從未泄露客戶(hù)個(gè)人信息，針對(duì)有客戶(hù)反映個(gè)人信息被不法分子利用的情況，我司將徹查事件原因，我司將做好客戶(hù)反饋的詐騙電話(huà)統(tǒng)計(jì)工作，并統(tǒng)一舉報(bào)到有關(guān)部門(mén)，對(duì)任何冒用、假借哈博公司名義進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站、單位及個(gè)人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，哈博網(wǎng)絡(luò)保留依法追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利;
5、對(duì)于近期有人冒充哈博網(wǎng)絡(luò)工作人員進(jìn)行的騷擾行為，給您帶來(lái)的不便之處深表歉意。如您有疑惑，請(qǐng)致電服務(wù)熱線(xiàn)：0571-22910023 13989470556，以便及時(shí)確認(rèn)與您接洽工作人員的真實(shí)身份。
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2022.5.12
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