據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，
蕭山網(wǎng)站建設(shè)一年前，攜程旅行網(wǎng)高調(diào)宣布，實(shí)行“雙重低價(jià)保證、三倍賠付承諾”，然而，在團(tuán)購沖擊下，攜程的酒店價(jià)格不再是最低價(jià)。然而，在消費(fèi)者要求三倍賠付時(shí)，客服人員拒絕執(zhí)行，表示團(tuán)購屬于特殊情況，不在三倍賠付的范圍內(nèi)。
蕭山網(wǎng)站建設(shè)酒店團(tuán)購的熱門網(wǎng)站——去哪兒網(wǎng)站的高管表示，團(tuán)購的出現(xiàn)，試探了更加透明的酒店低價(jià)，對市場格局將產(chǎn)生沖擊。
去哪兒網(wǎng)站從今年年初開始推出酒店團(tuán)購活動(dòng)，去哪兒官方表示，他們推出的北京鑫海錦江大酒店[14.00 0.00%]298元的團(tuán)購價(jià)格，遠(yuǎn)低于攜程網(wǎng)的498元。
然而，早在1年前做出了“雙重低價(jià)保證、三倍賠付承諾”的攜程網(wǎng)，客服人員的態(tài)度很堅(jiān)決，他們堅(jiān)持，團(tuán)購的低價(jià)酒店不在攜程的三倍賠付范圍內(nèi)，屬于“特殊政策價(jià)格”。
客服人員：我們主要是針對其他網(wǎng)站的公開價(jià)格，您說的團(tuán)購價(jià)格，是他們網(wǎng)站的活動(dòng)，不在我們的賠付范圍內(nèi)。攜程低價(jià)承諾書我們有注明，三倍賠付滿足的條件是在網(wǎng)絡(luò)上向大眾免費(fèi)公開的預(yù)訂價(jià)格，不包含特殊政策的價(jià)格。團(tuán)購確實(shí)不屬于這個(gè)范圍內(nèi)。
據(jù)媒體報(bào)道，
蕭山網(wǎng)站制作力推低價(jià)團(tuán)購酒店的去哪兒網(wǎng)站有高管表示，攜程無法實(shí)現(xiàn)“雙重低價(jià)保證”，附加了太多的賠付限制條件，與此前攜程宣布的“雙重低價(jià)保證、三倍賠付承諾”美好承諾并不相符，造成了消費(fèi)陷阱。
去哪兒網(wǎng)站副總裁戴政接受了中國之聲專訪，他并沒有像媒體報(bào)道的那位高管一樣，直接指責(zé)攜程存在消費(fèi)陷阱。他表示，目前酒店業(yè)的在線預(yù)訂市場存在壟斷，團(tuán)購的出現(xiàn)，會(huì)幫助酒店拓寬直銷體系，繞開預(yù)定機(jī)構(gòu)的傭金限制。
戴政：比如你可以看看旅游上市公司的財(cái)報(bào)，他會(huì)很公開的講，一個(gè)酒店的間夜傭金是75元，那么75元就代表著如果商家真的優(yōu)惠于消費(fèi)者，這75元更應(yīng)該返給消費(fèi)者。我認(rèn)為你從預(yù)定機(jī)構(gòu)不一定拿到最低價(jià)，消費(fèi)者實(shí)際上并沒有完全的得到更多的實(shí)惠和便宜，酒店正在逐步直銷領(lǐng)域做更多嘗試，酒店本身更希望把傭金的錢讓利給消費(fèi)者，酒店本身更希望打包很多自有的產(chǎn)品讓消費(fèi)者直接來體驗(yàn)。
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